InnobrandPerú Tag

🏆6 Consejos para crear una página web óptima🏆

“En tu casa da igual, pero en tu web que reine el orden”

Antiguamente las páginas webs eran creadas de manera estática, complicadas, poco dinámicas y no tan agradables visualmente. Hoy por hoy podemos apreciar que el diseño creativo y la fácil navegación se han convertido en uno de los aspectos fundamentales para la construcción y maquetación de una página web. Por lo que ante esto podemos observar que la tecnología y el marketing se han fusionado para lograr ofrecer una mejor experiencia online del usuario.

Así como el uso de las redes sociales para explotar y publicitar los negocios son factores esenciales, los sitios webs también vienen ser componentes muy importantes y complementarios en las estrategias de marketing digital. Ambos permiten atraer mayores usuarios y potenciales clientes en la compra de un producto o servicio (claro que cada uno de una manera distinta).

Es por ello que el día de hoy te brindaremos algunos aspectos a tener en cuenta al momento de crear una página web para mejorar la experiencia online del usuario:

• Diseño creativo: cada web necesita tener un diseño agradable y muy creativo a la vista de los usuarios. Con el avance de la tecnología vemos que existen plantillas las cuales vienen ya con diseños y configuraciones predeterminadas para realizar solo algunos cambios en ella, facilitando mucho la creación de una página web, además que también ayudan mucho al posicionamiento SEO. Un ejemplo de ello es el uso de la herramienta wordpress.
• Dinámica: las páginas web estáticas ya quedaron en el olvido. Si no tienes una web que sea amigable y en movimiento entonces estarás perdido. Trata de usar imágenes en movimiento, así como algunos efectos que ayuden a mejorar la visibilidad de la página. Aquí es muy importante el uso de fotos y videos.
• Distribución sencilla de los elementos: un buen uso de los espacios para ubicar los contenidos y las imágenes hará que lo anterior mencionado pueda encajar perfectamente. No compliquemos al usuario colocando demasiada información o demasiadas imágenes, pongámonos en su lugar y tratemos de colocar información únicamente relevante y de interés para ellos.
• Uso de colores corporativos: se recomienda usar los colores de la empresa para tratar de mantener la identidad visual de la marca.
• Pluggins: se recomienda enlazar la página web con las redes sociales en los que el negocio tiene presencia para que desde la web también puedan acceder a dichas redes sociales y viceversa.
• Blog: es muy importante contar con un blog en cada página web para que de esta manera la misma empresa pueda crear contenido propio y útil para su público objetivo, además de generar mayor tráfico de visitas online.

Esperamos que estos tips te puedan servir para poder crear una web óptima, moderna y dinámica.

¿Cómo tener éxito con tus contenidos en Facebook?

Gestionar y manejar el Facebook de una marca no solo consiste en subir fotos e informar a los usuarios sobre promociones o la llegada de un producto nuevo al mercado. Es un trabajo que incluye tener en cuenta varios factores para garantizar que la agencia o el free lance están realizando un buen trabajo.

Es cierto que uno de los factores clave en la gestión de una fan page, es el DISEÑO PUBLICITARIO, ya que así como en el marketing tradicional “todo entra por los ojos”, por lo que para vender en el mundo online hay que mostrar e informar.

Muchos nos consultan cuáles son los aspectos importantes que debe tener un anuncio para que tenga éxito?

 Aquí les indicamos algunos tips:

1. Ser visual y/o atractivo.
2. Ser relevante.
3. Aportar valor.
4. Debe tener un call to action, puede ser mediante el copy y el botón de “más información” ó “enviar mensaje”.

 De igual manera al realizar publicidad pagada (Facebook Ads) para aumentar seguidores o para conectar con clientes potenciales los anuncios deben estar bien cuidados, ser de alto impacto y llamativos.

¿Cómo lograr mayor ENGAGEMENT con tu público a través de FACEBOOK ADS?

 1. Video

Como ya sabemos el video se ha convertido en el formato rey del contenido. Los usuarios que ven vídeos en los anuncios son 2 veces más propensos a comprar.

2. Fotografía

Se recomienda que sea una imagen de alto impacto, atrevida y que motive al usuario dar click, en la imagen o link para conocer más sobre el producto o servicio. Las imágenes deben estar bien cuidadas y utilizar bien los colores.

3. El Copy

Debes tener claro a quién quieres llegar con tu anuncio para saber en qué tono y estilo escribir. El copy debe ser simple, conciso y creíble. Infórmales qué beneficios puede ofrecer tu producto o servicio, haz preguntas o utiliza testimonios de clientes.

4. Uso del Carousel

Consiste en anunciar diferentes productos que irán apareciendo sucesivamente, por lo que el usuario podrá observar mayor variedad; también podrías crear un story telling.

5. Contenido acorde al usuario

Comparte o postea el tipo de contenido que le interesa, sigue y le gusta a tu target. Un ejemplo es el de la empresa Despegar.com quien aprovechó el boom de Stranger Things para hacer un anuncio relacionando sus servicios con la serie.

6. Usa las fechas especiales

Aprovecha las fechas especiales para anunciar y vincula tu marca a ese día. Será un anuncio con fechas limitadas pero lograrás acercarte más a tu target.

 Innobrand – Agencia de Marketing Digital

Trujillo – Perú

¿Por qué el Marketing Digital debe ser importante para los Emprendedores y PYMES?

Mucha gente que decide poner en marcha una nueva empresa o proyecto, piensa en vender el producto que ellos quieren y pocas veces se preguntan si el producto o servicio es lo que el consumidor realmente está buscando, y para ello hay que hacerse ciertas preguntas claves, ¿mi consumidor usará este producto?, le gustará?, en qué lugar se encuentra? Cómo lo voy a ofrecer? Y es allí que se debe de empezar toda una estrategia de negocios y marketing para que este pueda obtener buenos resultados.

Todos estamos empezando a comprender que el consumidor está cambiando, cada vez está más digitalizado y más informado, lo cual de alguna manera nos pone en aprietos a todos los marketeros y emprendedores de negocios, y si a eso le sumamos la gran competencia que existe en el mercado, entonces se nos hace más difícil captar nuevos clientes y fidelizarlos.

Una de las grandes herramientas del marketing que nos permite lidiar con todo ello, es el marketing digital, ya que en estos tiempo se ha convertido en un gran aliado del emprendedor, que le permite mostrar su negocio a toda una ciudad, país y a todo el mundo, es una gran herramienta que abre muchas puertas a nivel económico siempre y cuando se utilice de manera estratégica, planificada y medible.

Con todo ello, queremos resaltar la importancia de esta gran pero opacada herramienta por las empresas tradicionalistas. Estamos en otra era, lo digital no es el futuro, es el hoy, y si no nos damos cuenta de ello y nos aferramos a seguir utilizando los mismos moldes de negocio del pasado, entonces ya no habrá nada que hacer.

Si quieres que tu negocio crezca y se sostenga en el mercado, la clave es el marketing digital el cual aplicado de manera estratégica por profesionales del sector, resulta siendo un gran soporte para tu empresa

¡Es momento de INNOVAR!

¿Cómo preparar un plan de Marketing Digital?

Antes de iniciar cualquier estrategia de marketing digital, es necesario tener un plan de marketing digital, el cual actuará como una hoja de ruta para saber qué es lo que se quiere lograr, cómo se hará y cómo es que se medirá. Todos los días vemos publicaciones en las redes sociales y hasta 5 veces al día, ante esto surge la pregunta ¿aquellas empresas que publican constantemente contarán realmente con un plan de marketing digital? O es que lo realizan de manera empírica.

Para aquellas pymes o emprendedores que estén iniciando un negocio, se les aconseja que si desean ingresar a las plataformas digitales, lo realicen de una manera planificada, organizada y monitoreada para lograr tener resultados óptimos y eficientes. Para ello aquí les ofrecemos un alcance de cómo deben estructurar un plan de marketing adecuado para su negocio y tener mejores resultados:

• Antecedentes: investigar y analizar cómo fueron los inicios del negocio y cómo está actualmente. No podemos avanzar sino sabemos primero dónde estamos.
• Objetivos: una vez que sabemos dónde estamos, debemos establecer qué es lo que queremos lograr en el tiempo: incrementar likes, mejorar la reputación online, posicionar la marca en las redes sociales, entre otros. Además cada objetivo debe tener un tiempo y debe ser cuantificado.
• Benchmarking digital: es necesario analizar la competencia digital (redes sociales, foros, webs, blogs) para ver cómo es que estamos con respecto a ellos.
• Análisis FODA: asimismo realizar un análisis FODA ayudará mucho para comprender y conocer más de nuestro negocio y los factores externos e internos que involucran a la empresa.
• Estrategias: Al saber dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos, recién podemos establecer las estrategias digitales que usaremos y sean más acorde con el sector de negocio: Campañas Facebook Ads, Creación de blogs, Content Marketing, entre otros.
• Cronograma: cada ejecución de estrategia debe tener un tiempo definido de inicio y fin, por lo que será necesario establecer un diagrama de Gantt, en donde se definan las fechas en las que se realizarán cada estrategia digital.
• Indicadores: Después de ejecutadas estas estrategias debemos establecer las herramientas de medición en cada estrategia: número de seguidores, número de comentarios, número de compartidos, entre otros. De esta manera se podrá garantizar el éxito de cada estrategia aplicada.
• Conclusiones y recomendaciones: Finalmente se deben establecer las conclusiones finales del plan realizado, así como las recomendaciones respectivas para ofrecer mejoras en el siguiente plan estratégico.

Estamos seguros que cuando apliquen estos alcances en sus negocios, empezarán a innovar en ellos.

17 Herramientas para medir la reputación online de tu negocio

La reputación de marca es un factor clave para la buena imagen y prestigio de tu negocio. Tus clientes de acuerdo a la experiencia que tengan con tu marca son los que crearán la reputación de la misma, tanto off line como on line.

En internet existen diversas herramientas para conseguir una buena reputación y son las siguientes:

Herramientas gratuitas:

1. Google Alerts: nos permite hacer un seguimiento de palabras claves en noticias, webs, blogs, foros y muchos otros sitios on line. Para ello nos llega a nuestra bandeja de entrada alertas de cuando estén hablando de alguna de nuestras palabras claves.
2. Reputación XL: recoge toda la información publicada en blogs, webs, revistas, prensa, y redes sociales. Las alertas se envían al correo electrónico cuando detectan noticias on line que coinciden con los temas específicos en la cuenta.
3. Buzzmonitor: Mide, analiza y compara la reputación de las marcas en las redes sociales. Permite saber lo que se está diciendo de nuestras marcas lo que nos ayudará a tomar soluciones estratégicas.
4. Social Mention: Ofrece valores como el sentimiento de los comentarios, palabras claves y menciones. Abarca la práctica totalidad de Internet y permite filtrar numerosas categorías y programar alertas en función de los filtros seleccionados.
5. Reppler: Brinda una gran cantidad de datos sobre nuestra identidad online y el uso que hacemos de las redes sociales. Nos muestra toda la información de una manera muy visual.
6. Klout: Mide la influencia social que tenga una persona a través de las redes sociales a las cuales pertenezca.
7. Kred: Mide la influencia en redes sociales, generando una puntuación en función de los contenidos que se comparten y las reacciones de los usuarios ante estos contenidos.
8. Kurrently: encuentra a partir de una palabra clave o el propio nombre de la marca, los comentarios y menciones sobre esta. Funciona como un buscador, ofreciéndonos un listado sobre la palabra clave.
9. BlogPulse: Herramienta gratuita muy básica para el análisis de blogs. Esta te permite conseguir todas las menciones de una palabra en los blogs.

PAGO

10. Websays: Recopila todo lo que están diciendo sobre ti en internet, no solo en las redes sociales, sino en prensa, blogs, foros. Obtienes información en tiempo real acerca de lo que está ocurriendo y cuando está ocurriendo.
11. ASOMO: Una de las herramientas más precisas a la hora de analizar la reputación online, a esto se debe su elevado coste.
12. Brandwatch: Con algunas opciones distintas, como la integración de la cuenta de Twitter; esta te ofrece una buena visualización de los resultados y de forma precisa, debido al análisis semántico y sectorial.
13. E-Reputation: Esta herramienta tiene una alta precisión de análisis y un soporte cercano semántico. Analiza basándose en las menciones realizadas en webs seleccionada previamente.
14. BlogMeter: Te ofrece una visualización rápida y precisa de la reputación online de tu marca. Es una de las herramientas más completas, con una amplia oferta de opciones.
15. BuzzWatcher: Una herramienta cómoda y fácil de utilizar para analizar la reputación en social media, adquiriendo buenos resultados.
16. Radian6: Una de las herramientas líderes en la medición de reputación online, con la que puedes medir tu reputación de una forma cómoda y sencilla.
17. UberVU: Es una de las más completas, te ofrece una visualización analítica muy detallada, además te permite la integración de perfiles de interacción tanto de Twitter como de blogs.

Esperamos estas herramientas te puedan servir para manejar mejor la reputación online de tu negocio.

¿Cómo se debe de afrontar una crisis de reputación en redes sociales?

Entendamos esto: Si un cliente va a comprarle a alguna marca y durante esta compra tuvo una experiencia negativa, ¿qué es lo que hará esta persona? Probablemente vaya a las redes sociales para quejarse sobre la mala atención, sobre la lentitud de la compra, sobre la mala infraestructura, y un sinfín de elementos que para que el cliente pueda ser importante.

Las redes sociales se han convertido en plataformas donde los usuarios pueden denunciar o comentar aquello que nos les gusta de las marcas o empresas, tan solo un pequeño mensaje negativo puede generar una gran crisis de reputación online.

Es por ello que los negocios necesitan tomar con seriedad su presencia en las redes sociales y asimismo dedicar tiempo y esfuerzo para solucionar aquellas situaciones que le puedan perjudicar su identidad digital.

Ante una crisis se debe establecer un plan estratégico y un protocolo de comunicación en la empresa, los cuales deben activarse para mejorar la rapidez y eficacia de la respuesta ante la aparición de una situación que pueda desencadenar en crisis. Sin embargo, a veces es imposible evitar que un usuario descontento lance un comentario negativo en facebook o twitter y cause una crisis. En este caso, se recomienda seguir los siguientes pasos:

• Gestionar la crisis internamente: la empresa debe contar con un equipo de trabajo (comité de crisis) los cuales deben conocer muy bien sus funciones. En este comité de crisis debe estar integrado por las personas que conozcan bien la empresa y el Community Manager. Todos ellos deberán están informados de lo que sucede minuto a minuto durante la crisis.
• Identificar el problema: Analizar el comentario crítico (rumores, insatisfacción del cliente, ataques, problemas de comunicación, entre otros) y el tipo de usuario que lo realiza (influencers, clientes habituales, trolls, etc.) Es importante analizar bien el tipo de respuesta a ofrecer y para ello es necesario un trabajo adecuado de monitorización
• Responder de manera inmediata: La marca deberá actuar la mayor velocidad posible, ya que cuanto antes se produzca la respuesta adecuada menor será la probabilidad de que la crisis se vuelva viral. La respuesta deberá ofrecerse en el mismo canal donde surgió la crisis e impedir que rebote a otros medios de comunicación.
• Ofrecer una comunicación fluida e interactiva. La marca deberá ser transparente y dialogar en un tono adecuado con su audiencia. Para ello deberá hacer uso de la política de comunicación de la empresa, adaptándola al problema ocasionado.
• Ser responsables y asertivos. Al identificar el problema, la marca deberá asumir sus errores y comunicarlo de manera eficaz. La asertividad y responsabilidad ante un error, sea del tipo que sea, ampliará la confianza de los clientes.
• Atender al cliente. Es importante ofrecer a los usuarios respuestas en tiempo real, para ello es importante utilizar las alarmas y la monitorización. Cuando se esté frente a comentarios negativos se debe responder con empatía para ofrecer una solución adecuada

Al resolverse la crisis, la marca debe monitorizar en tiempo real para determinar el estado actual de la marca y los posibles daños sufridos. Toda esta información deberá servir para mejorar la estrategia de comunicación para futuros problemas y nuevas crisis en que se puedan presentar en sociales que perjudiquen su reputación.

10 tips de Marketing Digital para tu Negocio

• Lleva tu negocio a lo digital: Es importante que sepas que el marketing ha evolucionado, lo tradicional ya está pasando de moda y el futuro es la era digital. Por lo que si tu empresa no está en internet, simplemente no existe. Actualízate y busca profesionales en el área que puedan ayudarte a potenciar tu marca en las redes sociales y plataformas web.
• Si quieres que te encuentren, debes tener un blog: para empezar a posicionarte en internet debes empezar a crear contenido que pueda ser útil, valioso y único para tu público objetivo, por lo que un blog es la mejor plataforma para desarrollar estos contenidos.
• Usa redes sociales para amplificar tu contenido: focalízate por elegir las mejores redes sociales acorde con tu negocio, no es necesario que estés en todas, solo en las que tu público esté presente.
• Dedica tiempo a tus redes sociales y conversa con tu comunidad: Tu audiencia no está compuesta por números, sino por personas las cuales quieren informarse y ser escuchadas a la vez.
• Tu sitio debe estar optimizado para dispositivos móviles: de acuerdo al sitio que manejes este debe verse adecuadamente tanto en laptop como en un celular por lo que necesitar cuidar ese detalle de lo contrario podrías perder clientes.
• Genera leads (clientes): No te enfoques solo en informar, sino en convertir las visitas en posibles clientes. Para ello dedícate también a prospectar a través de suscripciones que generen leads.
• Realiza promociones solo para tus redes sociales: no las realices muy seguido, sino de vez en cuando, esto te podría ayudar a captar más posibles clientes.
• Cuida la calidad de las fotos: su tamaño, su nitidez, los textos que anexas y los links que compartes.
• Soluciona los problemas de tu mercado: con ello te verán como un experto en la materia y empezarán a confiar en la calidad de tu trabajo.

 ¡Esperamos que estos tips te ayuden a potenciar tu negocio en redes sociales!

Saludos desde Trujillo – Perú

INNOBRAND PERÚ

@innobrandperu

Tipos de Segmentación que existen en Facebook

¿Estas segmentando bien tu público objetivo en facebook? ¿Te has dado cuenta que por más que realices permanentes campañas con Facebook Ads no llegas a captar a tu público objetivo o no llegan a interactuar con tu anuncio?

Cuando hablamos de publicidad en redes sociales, es imprescindible saber llegar a tu público objetivo correctamente, no vale el querer llegar a las máximas personas posibles, sino llegar a tu real audiencia, a tu target, esas personas que sabemos que le van a interesar tu servicio o producto.

Facebook te permite segmentar tu audiencia de manera efectiva. Existen 3 tipos de segmentación de audiencia para los anuncios de Facebook Ads.

1.  Segmentación detallada (por intereses)

Esta segmentación te permite segmentar tu audiencia según sus datos demográficos, sus intereses y las conexiones que tienen con nuestro fan page.

Podemos segmentar por región, idioma, sexo, edad, intereses, aplicaciones, juegos, si son nuestros fans, entre otros.

2.  Audiencia personalizada (Custom Audience)

Una audiencia personalizada es una base de datos de usuarios que ya conocen de alguna manera tu negocio y lo que necesitas es mostrarles unos anuncios específicos ya que sabes que han mostrado interés en tu servicio/producto anteriormente.

Existen 3 formas de crear una Custom Audience: con una base de datos que subes a Facebook Ads (tu lista de suscriptores, por ejemplo); usuarios que han visitado tu página web (para ello debes instalar el Pixel de seguimiento de Facebook); usuarios que han usado tu App móvil o usuarios que han interaccionado con tu página de empresa de Facebook.

3.  Públicos similares (Lookalike Audiences)

Una audiencia lookalike es un segmento de público creado a partir de una de tus audiencias personalizadas. Si no cuentas con una enorme base de datos de emails o no tienes mucho tráfico de visitas a tu web, puedes crear una audiencia similar (con características similares) a unas de las que tengas en Audiencia Personalizada.

Podrás mostrar tus anuncios a un público más amplio sabiendo que comparten características con las que ya te conocían para generar más clientes potenciales.

Esperamos que estos consejos te ayuden a segmentar mejor a tu público objetivo en la creación de campañas promocionales. Mucha Suerte!

Saludos desde Trujillo – Perú

INNOBRAND PERÚ

@innobrandperu

¿Están entendiendo mal las marcas lo que les exige la era de las redes sociales?

Cada día nacen nuevas empresas, cada día existen más productos y servicios que consumir y por lo tanto existe una gran competencia en los mercados que hacen que las marcas adopten nuevas y modernas estrategias de marketing digital dando paso a la era de la “Presencia de marca en las redes sociales”. Pero, ¿están aprovechando adecuadamente las marcas estas oportunidades digitales?

En los últimos años hemos visto a las marcas obsesionarse por construir relaciones de cercanía y profundidad con el consumidor en las redes sociales, tanto es así que piden todo el tiempo que los usuarios participen, que cuenten sus historias, anécdotas, entre otras “estrategias” con la finalidad de conseguir el “engagement” deseado, cayendo en lo convencional olvidándose de su propia identidad.

Las marcas en su afán por sobreponerse ante las demás, están olvidando algo muy importante y es la de orientarse a solucionar los problemas de los usuarios, el de ofrecer una solución que la competencia no ofrezca. Hacer que la experiencia de consumir ese producto sea mucho más óptima que la de los consumidores. A veces eso vale más que seguir tratando de generar un “engagement permanente” y de una manera masiva.

¿Es importante que la marca intente conectar con sus usuarios a través de generación de conversaciones con ellos? Definitivamente sí, sin descuidar el para qué están existiendo, recordar cuál es su misión como empresa y a partir de ahí proyectar lo que son ante los usuarios. Cada empresa es diferente y puede aplicar la estrategia de marketing digital que mejor le convenga, pero siempre ofreciendo algo novedoso, útil y sobre todo que solucione alguna complicación en la vida del usuario.

Así que ya sabes intenta salir de la común y aplica tu propia estrategia en redes sociales de una manera adecuada, sin llegar a cansar a tu público objetivo. Si recién tienes un negocio, poco a poco la irás descubriendo. Recuerda ser auténtico e innovador, eso lo que tu publico te pedirá. Mucha suerte!!

@innobrandperu