¿Están entendiendo mal las marcas lo que les exige la era de las redes sociales?
Cada día nacen nuevas empresas, cada día existen más productos y servicios que consumir y por lo tanto existe una gran competencia en los mercados que hacen que las marcas adopten nuevas y modernas estrategias de marketing digital dando paso a la era de la “Presencia de marca en las redes sociales”. Pero, ¿están aprovechando adecuadamente las marcas estas oportunidades digitales?
En los últimos años hemos visto a las marcas obsesionarse por construir relaciones de cercanía y profundidad con el consumidor en las redes sociales, tanto es así que piden todo el tiempo que los usuarios participen, que cuenten sus historias, anécdotas, entre otras “estrategias” con la finalidad de conseguir el “engagement” deseado, cayendo en lo convencional olvidándose de su propia identidad.
Las marcas en su afán por sobreponerse ante las demás, están olvidando algo muy importante y es la de orientarse a solucionar los problemas de los usuarios, el de ofrecer una solución que la competencia no ofrezca. Hacer que la experiencia de consumir ese producto sea mucho más óptima que la de los consumidores. A veces eso vale más que seguir tratando de generar un “engagement permanente” y de una manera masiva.
¿Es importante que la marca intente conectar con sus usuarios a través de generación de conversaciones con ellos? Definitivamente sí, sin descuidar el para qué están existiendo, recordar cuál es su misión como empresa y a partir de ahí proyectar lo que son ante los usuarios. Cada empresa es diferente y puede aplicar la estrategia de marketing digital que mejor le convenga, pero siempre ofreciendo algo novedoso, útil y sobre todo que solucione alguna complicación en la vida del usuario.
Así que ya sabes intenta salir de la común y aplica tu propia estrategia en redes sociales de una manera adecuada, sin llegar a cansar a tu público objetivo. Si recién tienes un negocio, poco a poco la irás descubriendo. Recuerda ser auténtico e innovador, eso lo que tu publico te pedirá. Mucha suerte!!
@innobrandperu
Métricas para medir el éxito de tus publicaciones en facebook
Muchas veces algunas personas preguntan: ¿A cuántas personas impactamos con esta campaña? Muchos podrán dar una gran respuesta y otros probablemente estén mintiendo.
La cantidad de métricas en facebook es abrumadora, lo cual puede generar confusión al momento de medir el rendimiento de tu campaña, de ahí la necesidad de tener claros los objetivos del plan de Marketing Digital los cuales deben estar alineados a los objetivos de negocio para facilitar el establecimiento de la métrica correcta. Debemos tomar sólo las que nos ayudan a medir el alcance de nuestros objetivos.
ALCANCE: corresponde al número de fans de tu página que han visto una publicación determinada. El alcance es parte del alcance “orgánico”. Esto significa que sólo registra las vistas que se produjeron directamente, y no a través de la acción de un amigo (como un “Me gusta”, un “compartir” o un “comentario). Las vistas que son el resultado de las acciones de un amigo se registran en las vistas “virales”.
ALCANCE ORGÁNICO: corresponde al número de personas, fans y no fans, que han visto una publicación determinada. La verdadera diferencia entre el alcance de fans y el alcance orgánico es que el último incluye vistas de personas que no son fans de la página, pero que han accedido directamente a tu página o han visto su contenido en un widget (por ejemplo, un “like” en tu web o blog).
INTERACCIÓN: corresponde “el número de personas que hace clic en cualquier lugar de tu publicación”. Eso significa hacer clic en “Me gusta”, comentar y compartir, pero también las personas que han visto algún video en tu página, han hecho clic en tus enlaces y fotos, pero también las que hayan hecho clic en el nombre de una persona que ha escrito un comentario, e incluso que hayan realizado una interacción negativa al denunciar tu publicación.
GENERADORES DE HISTORIAS: es la porción de esos usuarios que han hecho clic en “Me gusta”, han comentado o han compartido tu publicación. Los usuarios que interactúan son todos los usuarios que han hecho clic en cualquier lugar de tu publicación.
PORCENTAJE DE CLICKS: La métrica CTR (Click Through Rate) o Porcentaje de clics y se utiliza para medir la efectividad de las campañas de marketing por correo electrónico, publicidad con banners, anuncios en motores de búsqueda como campañas de Adwords o la calidad de página de aterrizaje.
Para finalizar podemos decir que las métricas nos van a ayudar a determinar si lo que estamos creando e invirtiendo en facebook es lo más óptimo y nos ayuda a cumplir objetivos, es decir con estas métricas tú podrás ver y analizar si tu campaña fue mala o exitosa y así podrás mejorar la próxima vez. Comienza a usarlas ya!
Innobrand
Consultora especializada en Marketing Digital. Somos estrategas orientados a potenciar y desarrollar el poder de las marcas!
6 Técnicas de creatividad para tener mejores ideas
¿Podrías ayudarme con una idea para mi empresa? “¡Eres muy creativo!” “¡Es muy fácil para ti! “¡A ti te vienen solas las ideas!” y otros más mitos otorgados a los que nos dedicamos a trabajar en el mundo del marketing y la publicidad. Pero, ¿Qué es la creatividad y de dónde viene?
La creatividad ha sido y será siempre la responsable de crear la historia y del avance de la raza humana. Dicen por ahí que lo que nos diferencia a los humanos de los animales es la inteligencia. Como dijo Albert Einstein, “La creatividad es la inteligencia divirtiéndose”. Si Newton no hubiera utilizado su creatividad, no hubiera elaborado la teoría de la relatividad solo con una manzana y nuestra religión no tendría sentido si alguien no la hubiera redactado y escrito de forma creativa en la famosa Biblia.
Y es que la creatividad es innata y todos la llevamos dentro, solo que algunos tenemos más capacidad de expresarla que otros por diferentes motivos. Pero a todos nos hace falta trabajar distintos métodos para poder explotar este don. Hoy en Innobrand les compartimos 10 técnicas que usamos para ser creativos:
- Brainstorming o lluvia de ideas: es una técnica de grupo consiste en dar todas las ideas originales hacia un problema determinado sin prejuicio alguno. El Brainstorming suele desarrollarse en un ambiente relajado donde no haya mucho ruido, pudiendo ser una sala de reuniones, dónde un moderador explicara el problema a solucionar y apuntar todas las ideas que vayan saliendo. Éste estará encargado también de vigilar que nadie de la sala critique o se ría de la idea de otro compañero. Todas las ideas siempre son buenas, aunque parezcan fuera de foco, ya que precisamente son estas las que terminan implementándose en alguna campaña. Una vez terminado el tiempo de la lluvia de ideas, se debe emplear un método de decisión para tomar las ideas más buenas o creativas.
- Asociación de palabras al azar: Es la técnica que mejores y más locas ideas puedes llegar a realizar. Consiste en el siguiente procedimiento: La palabra principal en la que se debe basar la idea se escribe. Después se escoge una palabra al azar, ya sea abriendo un diccionario o escogiéndola poniendo el dedo en un periódico, cualquiera de las dos. Esa palabra se pone al lado de la palabra principal y de allí, se empiezan a sacar conceptos relacionados, siempre teniendo en mente el famoso pensamiento lateral. Es decir, no pensar con lógica, pensar creativamente.
- Analogías: Consiste en resolver un problema mediante un rodeo, en lugar de atacarlo de frente se compara ese problema o situación con otra cosa, se trata de poner en paralelo mediante este mecanismo unos hechos, unos conocimientos o unas disciplinas distintas”. El procedimiento es el siguiente: 1. Saber cuál es el problema. Ejemplo: Fabricar una bañera que ocupe el menor espacio posible.2. Generación de las ideas: Esta segunda fase es la de alejamiento del problema con la imaginación. Es la fase imaginativa y producimos analogías, circunstancias comparables. 3. Selección de las ideas: el grupo ha propuesto como analogías la cascada, el ciclón, el molino de agua.
- Método 635: Consiste en trabajar ideas en grupo. Se reúne un grupo de unas 6 personas alrededor de una mesa. Cada uno tiene una hoja. Empiezan a escribir en un papel las primeras 3 ideas para el problema que se le pase por la cabeza. Tienen 5 minutos para hacerlo. Después de ello deben pasar su hoja al compañero de al lado. Y se repite el proceso con tres ideas nuevas. De esta forma, se mezclan maneras de pensar. Es posible que al principio pueden encontrarse ideas repetidas, pero a medida que van pasando la hoja, las ideas serán más y mucho más locas.
- El método ¡Heureca!: este es el mejor método de todos, es el que mejores ideas nos puede dar y de una manera relajada. Es un método que todos lo utilizamos (sin querer) y que además lo debemos reforzar. Consiste en trabajar mucho el problema, leerlo, buscar información, dibujar, escribir, dejar de trabajar, ¡así es! Ir al cine, a leer, a tomar un café, a la cama y entonces debemos esperar… Muchas veces en ciertos momentos presionamos a nuestra mente para que nos dé los mejores resultados, pero no sabemos que es cuando la mente esta relajada que dejamos al subconsciente trabajar y por lo tanto obtenemos las más brillantes ideas. Por esto, cuando vayas a dormir pon encima de tu velador una libreta y lleva un lápiz o lapicero para que puedas escribir todo lo que se te ocurra y puedas registrarlo.
¡Esperamos que les sirvan estas técnicas de creatividad y pueden obtener mejores resultados en sus negocios!
Saludos desde Perú, Trujillo
Innobrand
Consultora especializada en Marketing on y off line. Somos estrategas orientados a potenciar y desarrollar el poder de las marcas!