Cada día nacen nuevas empresas, cada día existen más productos y servicios que consumir y por lo tanto existe una gran competencia en los mercados que hacen que las marcas adopten nuevas y modernas estrategias de marketing digital dando paso a la era de la “Presencia de marca en las redes sociales”. Pero, ¿están aprovechando adecuadamente las marcas estas oportunidades digitales?
En los últimos años hemos visto a las marcas obsesionarse por construir relaciones de cercanía y profundidad con el consumidor en las redes sociales, tanto es así que piden todo el tiempo que los usuarios participen, que cuenten sus historias, anécdotas, entre otras “estrategias” con la finalidad de conseguir el “engagement” deseado, cayendo en lo convencional olvidándose de su propia identidad.
Las marcas en su afán por sobreponerse ante las demás, están olvidando algo muy importante y es la de orientarse a solucionar los problemas de los usuarios, el de ofrecer una solución que la competencia no ofrezca. Hacer que la experiencia de consumir ese producto sea mucho más óptima que la de los consumidores. A veces eso vale más que seguir tratando de generar un “engagement permanente” y de una manera masiva.
¿Es importante que la marca intente conectar con sus usuarios a través de generación de conversaciones con ellos? Definitivamente sí, sin descuidar el para qué están existiendo, recordar cuál es su misión como empresa y a partir de ahí proyectar lo que son ante los usuarios. Cada empresa es diferente y puede aplicar la estrategia de marketing digital que mejor le convenga, pero siempre ofreciendo algo novedoso, útil y sobre todo que solucione alguna complicación en la vida del usuario.
Así que ya sabes intenta salir de la común y aplica tu propia estrategia en redes sociales de una manera adecuada, sin llegar a cansar a tu público objetivo. Si recién tienes un negocio, poco a poco la irás descubriendo. Recuerda ser auténtico e innovador, eso lo que tu publico te pedirá. Mucha suerte!!
@innobrandperu
